Просмотр полной версии : Мотивация сотрудников
Алексей Платонов
12.08.2009, 02:42
Как добиться того, чтоб предприятие стабильно и слажено работало, как часы? Многие назовут два основных фактора - это налаженное производство и система продаж. Но так же важна и начинка это предприятия - сотрудники (профессиональные мастера своего дела и бойцы).
На одном из предыдущих мест работы отношение с работникам было мягко говоря издевательское - маленькая зарплата, постоянная задержка (2-3 месяца это было в норме), причем иногда долг мог частично "проститься", про обещанные премии забывали сразу же, постоянно искали виноватых, по поводу и без, да и много всего было - это не главное. Но я благодарен этой фирме за этот опыт. Там сделали мне хорошую трудовую прививку. Теперь уже своя фирма, и свои сотрудники, перед которыми и за которых ты в ответе.
Вот, возник вопрос по сему поводу, как мотивируете своих сотрудников? Какие мероприятия проводите? Как привить сотруднику свою систему ценностей - на первом месте фирма, а личное на втором?
Давайте делиться своим опытом в этом вопросе.
К своему стыду, основным инструментом которым пользуюсь, это деньги (как бы банально это не звучало). Сотрудники получают самую высокую зарплату (хоть это и не легко далось, были частые споры с женой - но я считаю, если работник доволен, это положительно скажется и на работе) в регионе среди подобных фирм, про отпускные и больничные (до добровольного страхования пока не дошел) - это само собой, при чем без всяких урезок. Получают премии, менеджерам компенсирую мобильную связь и транспортные. Соц пакета пока нет, пока ещё рановато для нас.
Как привить сотруднику свою систему ценностей - на первом месте фирма, а личное на втором?
так никогда нЕ было, и никогда не будет - это для тебя тезиз (как для владельца бизнеса - по определению), а не для нанятого работника! Задача приблизить твоего работника к твой системе ценностей, и вызвать у него адекватную, жертвенную, понимающе-согласную, и понимающе-частично фанатичную к тебе реакцию - когда ты станешь не только шефом (пришёл-отметился-ушёл), но другом ...
Одних зарплат (ну они у тебя не запредельные против средней в твоём городе всё-равно) и проверок на вшивость (испытытельный срок) тут недостаточно!
Я вот, к примеру, в понедельник расстаюсь с работником, только по тому, что она уже начала перечить (ещё при испытательном сроке)
Алексей Платонов, я выскажусь по-поводу этой цитаты позже (с твоего позволения, и своего видения - просто ухо резануло... ;D)
Хотелось бы услышать мнение форумчан вначале, а то может - и меня занесло ( но свою историю работы и как начальника и как подчиненного выскажу позже - обещаю (если тема разрастётся)... интересен просто сам факт смены "кресел" - и общий подход "сегодня я тобой руковожу - а завтра я тебе подчиняюсь (не зарекайся) - такова есть жизнь" Работает, между прочим! И подобный девиз никого не разлучает и не обозляет! Уважать надо работников своих, беседовать тс ним (иногда) - к панибратству я не призываю! Заговорился...
Хотелось бы послушать (почитать) мнение форумчан.
Я вот, к примеру, в понедельник расстаюсь с работником, только по тому, что она уже начала перечить (ещё при испытательном сроке)Само слово "перечить"не даёт полноту картины произошедшего.Из-за чего,почему,какие обстоятельства сопутствовали этому?А вдруг её "перечение"спасло репутацию вашей фирмы?Поясните уж поболее...
Понимаю Алексей Платонов, мне в своей практике постоянно приходится только подгонять рабочих, да и своих учредителей (работаем на троих). часто получается так, что я только жалуюсь, но психическое давление и призыв к разуму иногда помогают... может и не прав...
премирование деньгами часто дает лишь кратковременный результат. хорошее люди как-то быстро забывают...
"начальник - подчиненный". Рвачество - вот гланая поза, оказывается.
Ну извените вы не правы
И зачем закрывать тему,многие могут порасуждать,а насчет того
что
Хотя одно точьно понял работяге скока не дай всеравно будет не доволен.
это всегда было и будет-так устроен наш народ.
И еще начальник никогда не бывает хорошим-это доказано
могу много примеров привести
Уважать надо работников своих, беседовать тс ним (иногда)
Каждую неделю можно беседовать,но пьют как ...каждый день
и не зависит хоть 1000 баксов плати ,хоть 200
все одинаково
"сегодня я тобой руковожу - а завтра я тебе подчиняюсь (не зарекайся) - такова есть жизнь"
Все верно от сумы и от тюрьмы не зарекайся
Но я уже никогда не буду рабочим, если я уже директор,
но каждому-свое
Но я уже никогда не буду рабочим, если я уже директор,
а я вот и директор и рабочий в одном лице, и что самое интересное, меня это не напрягает! мне самому интересно делать то что у меня получаеться и я не вижу в этом не чего плохого! ;)
И еще , мое мнение такое, что директор должен знать производство досканально от А до Я!!!
А тема действительно нужная и интересная.
На мой взгляд личный пример, вот самая лучшая мотивация. Ровно год назад купили бизнес. Студия умирала и три месяца сидела без работы. Да тут еще и новая метла пришла. Как всегда у сотрудников отношение недоверительное и с опаской смотрят на все твои новшества. Честно признаюсь работал по 20 часов в сутки, а бывало что и по двое трое суток не спал. Надо было многое сделать. Создать сайт, многому научиться, ввести новые направления и т.д. и т.п.. ( До этого витражами не занимался). Короче не впроворот. И люди с которыми я работаю видели мою одержимость, мой энтузиазм и сами заражались им. За первых три месяца мы сделали такой колосальный скачек и столького добились, что мне признались, что сначала с улыбкой смотрели на меня, мол пришел такой «движняковый» весь. То будет, это сделаем. Ну а когда увидели результаты, то отношение изменилось.
Отношения начальник-подчиненный это в полнее нормально. Единственное, что бы не было, я начальник ты дурак. А субординация должна быть, но основанная на уважении. Цель руководителя это создать все условия для работы подчиненных и правильное распределение труда. А вот здесь и нужно смотреть у кого какие способности и какой характер. Обламывать своевременно иногда тоже надо, осбенно когда наступает звездная болезнь. Вот одного упустил и в свое время не обломал, пришлось уволить. Результат. Лишился мастера, но коллектив в целом, который сначала был шокирован моим решением и даже и не подозревал что я способен на такие кардинальные меры, сохранен и работать стал лучше.
Я когда аврал или есть свободная минутка, наравне с ребятами режу, точу, паяю. Я такой же как они и все мы одна команда. Ведь я без них ничто, и они без меня тоже пойдут работать в другое место. Все мы звенья одной цепи, просто есть звенья головные, есть второстепенные,но важны все одинаково.
sbg добавил 12.08.2009 в 22:31
а я вот и директор и рабочий в одном лице, и что самое интересное, меня это не напрягает! мне самому интересно делать то что у меня получаеться и я не вижу в этом не чего плохого! ;)
И еще , мое мнение такое, что директор должен знать производство досканально от А до Я!!!
Совершенно верно. Ведь в первую очередь руководитель это наставник
sbg, спасибо за ответ - а всё же как к работникам нанятым относишься? (в рамках темы). Как мотивировать?
starpom, вот сам и ответ:
Я когда аврал или есть свободная минутка, наравне с ребятами режу, точу, паяю. Я такой же как они и все мы одна команда. Ведь я без них ничто, и они без меня тоже пойдут работать в другое место. Все мы звенья одной цепи, просто есть звенья головные, есть второстепенные,но важны все одинаково.
Можно и не становиться к ним плечём в плечё,но создать максимально вынодные условия для работы,искать пути облегчения работы,дать возможность хорошего зароботка.Быть для рабочих не только НАЧАЛЬНИКОМ,но и товарищем.
sbg, спасибо за ответ - а всё же как к работникам нанятым относишься? (в рамках темы). Как мотивировать?
Как к членам одной команды. Есть костяк на который можно положиться и которому можно доверять и знать, что в лепешку разобьются, есть которые в меньшей мере болеют за дело и приходят работать, а не творить. Но это пока они не втянулись еще пока.
sbg добавил 12.08.2009 в 22:57
starpom, вот сам и ответ:
Можно и не становиться к ним плечём в плечё,но создать максимально вынодные условия для работы,искать пути облегчения работы,дать возможность хорошего зароботка.Быть для рабочих не только НАЧАЛЬНИКОМ,но и товарищем.
Это не дешевый авторитет. Так и Суворова обвинить можно. А становлюсь потому что мне нравится творить и делаем мы все одно общее дело.
Это не дешевый авторитет. Так и Суворова обвинить можно. А становлюсь потому что мне нравится творить и делаем мы все одно общее дело.
Ничего не имею против.
Просто поясню свои слова:
Не каждый начальник умеет как класный специалист делать свою работу.Понятия имеет,может даже уметь делать и даже хорошо,но спец-он потому и спец,а не на дуде игрец!Начальник прежде всего должен не КОМАНДЫВАТЬ,а РУКОВОДИТЬ!А руководить он нормально сможет только тогда,когда через все этапы сам прошёл,когда побывал в шкуре каждого рабочено,когда знает где и чего можно добиться не по наслышке,а на деле...
гордость ? или другое? просто те, кто вышел на "уровень" порой очень ...
Мож я чуть не так выразился,
я часто бываю и рабочим и водителем.
Просто хотел сказать,что работая на себя многие годы
Потом любой из вас не захочет и не будут работать на дядю.
А тема уровней, да она всегда была и будет.
кто вышел на "уровень" порой очень ...
И наверное надо было закончить фразу,что карьера и деньги губят людей
А по поводу рвачества,как было сказано ранее-вы хотите чтобы
директор фирмы ,который ее открыл,вложил деньги и тд
Брал себе на зарплату столько-же сколько получает работник?
p_vasgen
13.08.2009, 11:02
Вставлю свои пять копеек - поскольку для меня стекла начинались в первую очередь как хобби, то и основная часть людей с которыми я работаю это те кому это в первую очередь нравится, хотя и это не избавляет от расхлебанности и необходимости постоянного контроля....
master2362
13.08.2009, 19:22
Класная дискусия образовалась. Про работяг и начальников тут все понятно тут как про првительство и народ полного понимания век не дождешся. Вопрос в другом а не подскажете как относится юному предпринемателю к гостробайтерам (тоесть я про лицо которое приехало из другой страны только для зароботка) ведь для них ты и твое дело только средство зароботка денег и им наплевать на оборудование помещение да и продукцию что ты выпускаеш единственая мысль как бы бабла побольше срубить?
Класная дискусия образовалась. Про работяг и начальников тут все понятно тут как про првительство и народ полного понимания век не дождешся. Вопрос в другом а не подскажете как относится юному предпринемателю к гостробайтерам (тоесть я про лицо которое приехало из другой страны только для зароботка) ведь для них ты и твое дело только средство зароботка денег и им наплевать на оборудование помещение да и продукцию что ты выпускаеш единственая мысль как бы бабла побольше срубить?
Если Вы решили набрать такой люд к себе на работу, то Вам остается только посочувствовать.
Алексей Платонов
13.08.2009, 23:14
Эк не успел вчера ответить, инет вырубился а тут уже такая тема разгорелась.
По поводу "перечить" объясняю конкретно - Проверял работу, указал на брак, сказал, что нужно переделать, в ответ слышу - "Вы вчера сказали, что так можно оставить". Я наверное в бреду был, раз такое мог сказать. Работу пришлось переделать уже другому сотруднику. Но это не главная причина, моей нехорошей оценки ее работы.
Что касается на первом месте фирма, а личное на втором Я сам таким был (когда работал на других) и таким остаюсь, и часть сотрудников эту идею разделяют, так как понимают причины и следствия этого. Это, конечно идеал, чтоб все сотрудники разделяли эту идею, но к ней надо стремиться. Вот со вторника, в связи с резко увеличившимся объемом заказов был увеличен рабочий день, теперь он начинается с 8.00 вместо 9.00. И вполне нормально это восприняли, опять повторюсь, так как понимают причины и следствия, а тот кому не понраву мои уставы, может смело искать другую работу.
Ещё такой момент. Работников я выбираю в свою фирму, соответственно мне важно, чтоб работа делалась качественно и быстро. И при выборе я ориентируюсь на свои ощущения и профессионализм работника (под профессионализмом конкретно здесь подразумеваю, его способность работать). Если человек мне не нравится или вызывает сомнения я его не приму, и во время испытательного срока, если он вызывает какие-то сомнения я лучше с ним расстанусь. Я просто не могу доверить работу человеку в котором хоть в чем-нибудь сомневаюсь, за свои изделия отвечаю я, а не он, если какой-то косяк всплывёт, то будут претензии к фирме, а не к конкретному работнику.
директор должен знать производство досканально от А до Я Верно на все 100%. Даже когда вводим новое направление, мы сначала с женой изучаем и опробируем все этапы, изучаем досконально, и только после обучаем и исполнителей, и дизайнера, и менеджера. При чем хочу отметить, старший менеджер тоже знает все этапы производства от а до я (когда не успевают то же активно помогает) - позиция на фирме такая, что и менеджер и дизайнер должны поработать сначала руками, чтоб иметь полное представление о том, с чем работают.
Я когда аврал или есть свободная минутка, наравне с ребятами режу, точу, паяю. Полностью поддерживаю. Сам основное время работаю руками, так как мне это очень нравится и думается во время работы лучше. К сожалению, этому уже чуть меньше времени посвящаю.
Просто хотел сказать,что работая на себя многие годы потом любой из вас не захочет и не будут работать на дядю. Это верно подмечено, менталитет меняется совершенно. Даже если и случится, прижмет сильно, так накопленный опыт поможет легко подняться обратно.
Если судить строго, то я страшный рвач и буду таким. Как уже писал основная система мотивации у нас это деньги (хоть это и не лучший вариант). Кто-то умный сказал: сначала работнику даешь конфетку за заслуги перед отечеством, в следующий раз даешь конфетку с коньком, потом к конфетке даешь стаканчик коньяка, потом он за свои заслуги требует бутылку коньяка, а кто-то и ящик. *BRAVO* Увы и это реалии. Поэтому этот систему построил на фирме строго. Работает хорошо и получает хорошо, а как начинают перепады, сначала слега хлопаю по кошельку, не понимает посерьезнее, ну а если и этого мало, то уже смело расстаемся не зависимо от мастерства и опыта. Конечно, пока на практике в этом необходимости не было. Да и система зарплаты устроена так, чтоб работник не получал слишком много, дабы не расшатывать его моральную устойчивость. При премировании смотрится также не только как он хорошо поработал какой-нибудь короткий период времени, а в течении всего месяца. Допустим, менеджер сделал контракт на 500000 руб., и расслабился, да я похвалю его, но и для первого раза могу отдать некоторых его постоянных крупных клиентов другому, в качестве урока.
master2362
02.12.2009, 15:32
Если Вы решили набрать такой люд к себе на работу, то Вам остается только посочувствовать.Ну а почему бы и нет чем они хуже местных. У них хоть цель есть (побольше заработать) а с местным контингентом постоянно какие-то непонятки притом не всегда в них можно логику проследить.
с местным контингентом постоянно какие-то непонятки притом не всегда в них можно логику проследить.
По крайней мере у местных есть большой плюс(для начальника)- они никуда не денутся далеко!
Ну приехал гастарбайтер заработать,ну наняли его... Он как нашёл что скомуниздить-толкнул-деньги получил -и помахал вам ручкой(только вы его и видели)!
А местный-хоть что то можете взыскать с вора!Да и обжечься шансов меньше-ведь реально узнать о человеке каков он на самом деле.
p_vasgen
02.12.2009, 23:40
у меня несколько другая ситуация - я учу людей делать, то что другие не умеют, отсюда и спрос и требования после ухода не работать в данной сфере..., иначе я себе сток конкурентов могу наплодить, + постоянная мат заинтересованность и любовь к искусству...
требования после ухода не работать в данной сфере..., иначе я себе сток конкурентов могу наплодить,
Поделитесь опытом, как можно ограничить определенные желания чела,
чувствую, что скоро столкнусь с подобной проблемой.
мне кажется на вопрос о мотивации сложно ответить однозначно...все от человека зависит от его системы ценностей..но без денежной стимуляции конечно не обойтись.. хотя я знаю руководителей с такой харизмой (сама работала на одного), которые могут так увлечь, обрисовать сказочные горизонты развития фирмы и тебя как ее составляющей, что люди готовы работать на них и за совсем не большие деньги и даже больше установленного времени...
а еще, конечно, необходим индивидуальный подход к каждому работнику...
sombrio (http://glass-furniture.ru/forum/member.php?u=852),
Ольга Орешникова
21.07.2010, 20:00
Ребята, а кто-нибудь тут есть, кто платит работникам сдельно? И если сдельно, то как вы решаете проблему с уборкой рабочих мест?
Мой шеф платит сдельно. А сам такой добрый, что работники до того оборзели, что даже воду со станков не вытирают после себя (ну, там со сверлильного, полировального) - считают, что если сдельно, то и убирать не надо.
В итоге проблема - у меня!!! Так как я - единственная женщина в мастерской, и у меня не хватает выдержки смотреть на всю эту пыль... она же - стеклянная! сразу представляются эти микрокристаллы, проникающие в лёгкие... получается, если я - самая нервная, то я и убираю!!!
Посоветуйте, как перевоспитать всю эту братву))
Алексей Платонов
21.07.2010, 20:12
Ольга Орешникова, тут надо решать с шефом, объяснить не только про пыль и последствия, но и культуру работы. А по поводу как заставить работников убирать рабочее место - ну тут полет фантазии полной, Хотя это делается устным указанием директора, либо его подчиненного, можно объяснить что в этот процент сделки входит и его ответственность за рабочее место, включая чистку рабочего места. Ну можно добавить материального стимула - не убрался за собой минус 100 руб (к примеру), а если в течении месяца проявил прилежность и аккуратность, то можно и добавить для стимула, и остальным пример. Тут главное задать почин, а дальше уже будет как само собой разумеющееся.
Сегодня на курсах говорили на эту тему.Рекомендовали прочесть книгу автор Светлана Иванова, "Мотивация на 100%." А где же у него кнопка.(зеленая обложка).Особенно прочесть таблицу на 15 стр.Сказали,что книга написана доступно понятно,можно разобраться каждому.
master2362
22.09.2010, 21:31
Ольга Орешникова я тоже плачю сдельно у меня не возникает проблем с уборкой и слежением за оборудованием. Просто до них дошло что если они этого делать не будут то денег просто не на чем будет заробатывать. Просто я довел до их ума что все я им дал единыжды окрамя расходников а дальше ихнея проблема как это работает и как им работается. и к примеру когда у них разорвало воздушную магестраль вмести с бочькой нагнетательного пескоструя по причине что клапан не сработал у компресора а они сидели в это время в курилке то им пршлось все востонавливать за свои кровные. Зато после чистота и порядок организовалась прям любо дорого.
dimsonmaster
22.09.2010, 22:26
Просто я довел до их ума что все я им дал единожды окрамя расходников а дальше ихнея проблема как это работает и как им работается. и к примеру когда у них разорвало воздушную магестраль вмести с бочькой нагнетательного пескоструя по причине что клапан не сработал у компресcора а они сидели в это время в курилке то им пршлось все востонавливать за свои кровные. Зато после чистота и порядок организовалась прям любо дорого.
Интересная позиция!?
Любой инструмент имеет свойство ломаться как бы за ним не следили,и вины рабочих в том что не сработал клапан нет вообще.Если бы они и находились на рабочих местах то это бы все равно произошло.Кто будет сидеть и смотреть на манометр? И ваше счастье что они курили и никто не пострадал физически(а могло бы быть и такое,и тогда не избежать вам уголовной ответственности) думаю вы в курсе что травмы на производстве оплачивает работодатель.
С вашей точки зрения если на заводе сломался станок за 5 млн.руб. то его ремонт должен оплатить работник который на нем трудился!
Другое дело если это была умышленная поломка оборудования и вы в этом уверены на все сто.
Работяги продают вам свой труд,а вы в свою очередь продукт их труда и они не обязаны платить за ремонт вашего ресурсного инструмента за исключением случая описанного выше. Другое дело если в договоре оговорен ремонт инструмента и оборудования и вы за это им доплачиваете отдельной статьей.
Когда у меня в бригаде отделочников при сверлении перфоратором которому всего 2 недели,отверстий под розетки полетела механика у меня и мысли не возникло удержать с них за ремонт.Претензии были предъявлены продавцу.Перф отработал 5 отверстий в бетоне за 4 часа и сдох.
А по поводу уборки,нужно наказывать и поощрять всю бригаду,а они сами распределят кому что убирать.У нас так было и никакого гемора начальству и обид между работниками.
Ребята, а кто-нибудь тут есть, кто платит работникам сдельно? И если сдельно, то как вы решаете проблему с уборкой рабочих мест?
Мой шеф платит сдельно. А сам такой добрый, что работники до того оборзели, что даже воду со станков не вытирают после себя (ну, там со сверлильного, полировального) - считают, что если сдельно, то и убирать не надо.
В итоге проблема - у меня!!! Так как я - единственная женщина в мастерской, и у меня не хватает выдержки смотреть на всю эту пыль... она же - стеклянная! сразу представляются эти микрокристаллы, проникающие в лёгкие... получается, если я - самая нервная, то я и убираю!!!
Посоветуйте, как перевоспитать всю эту братву))
Анна,у меня была схожая проблема в мастерской,хотя я такой же наёмный рабочий (стекольщик) как и 18-летний пацан,который работает у нас шлифовщиком (в мастерской нас всего двое).
Всегда после работы напоминаю ему о уборке в шлифовке,а он типа забывает/не успевает,хотя вся его уборка заключаеться в помывке кафельного пола из шланга в комнатушке 5х8 метров да иногда протирке станка.Меня это нервирует,потому что предыдущий шлифовщик (50 летний мужик) всегда содержал всё в порядке.
Довёл меня пару раз до белого каления своим поведением да ещё посмел мне вякать,что "ты,мол,такой же как и я,и нечего мне указывать".До сведения директора я доводить не стал,потому что пожалел пацана,но орал на него не менее 30 минут (до того он меня завёл),припомнил все его закидоны (любит он в шлифовке оставлять пустые консервные банки да шелуху от семечек).До этого меня в ТАКОМ гневе он не видел,и,видно ,не думал,что я на такое способен.В конце дня всё блестело.Теперь иногда устраиваю такой же "концерт",потому как пацан расслабляется и опять на всё плюёт с высокой колокольни.
И вам советую,вместо того,чтобы за кем-то убирать,иногда в прямом смысле ткнуть рабочего личиком в грязь на его рабочем месте,да раз в полгода рот пошире раскрыть,сразу доходит.Не мешает ещё готовым изделием об пол шмякнуть (над которым он несколько часиков трудился),оченно доходчиво.
"Вы буржуи,сказали нам на курсах предпринимателей,и мотивация не должна быть денежной!"Теперь я хорошо это понимаю.Уже который раз сталкиваюсь,чем больше оплата труда,тем больше надо)))И нос задирать начинают,и руками машут,и уйду пугают)))Только история повторяется:из грязи в князи и обратно.Был у нас паренек,26 лет,убежал от другого мебельщика(причина 2 месяца не платили и работы не давали)паренек способный,быстро обучился в стеколке+монтаж мебели(раз в неделю).В итоге двойная зарплата.Помогли ему,когда у него мама умерла,так как сказал,что больше не к кому обратиться.проработал 3 месяца.Сначала заявил,что много работы,удивило,что получать за двоих сам захотел.Тут и по мебели тишина,осталась одна зарплата за месяц.В итоге,просто не вышел на работу.до обеда ждали,день-два нет.На звонки не отвечал,сам не звонил.Через месяц узнаем,после нас он работал у другого неделю-исчез,потом у третьего 2 недели-исчез.Тут мы усмехнулись,он в свои 26 лет 15 мест работы поменял.
Паренек шустрый,работал аккуратно,но очень много болтал по телефону,иногда молчали-знаем прболтает,но и сделает во время,потом стало сказываться -быстро и недочеты(торопился -конец работы)Стали ему замечания делать,особенно при разгркзке,лист отнесеми на телефон на 10 минут.
Сейчас работает 45 летний,до этого старались не брать старше себя.Хочу сказать,Советский Союз рулит!закалка советская-работать,так работать.Но подход другой,медленно-не торопясь.Даю ему возможность ,когда есть время,позаниматься творческой работой,он от этого получает кайф)))Вот и мотивация)))
vBulletin® v3.8.4, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot