Мне, в начале моего витражного пути, Господь послал двух диаметрально противоположных клиентов. Один-адекватный, умный, порядочный, который не торгуется, чётко и правильно формулирует, ЧТО он хочет, а ЧТО нет. Который ценит чужой труд. В общем-просто чудо, как мне повезло. И второй, о котором я писала в теме "Попадалово..."Который не знает, что он хочет, ему ужасно хоцца иметь предмет роскоши за маааалюююююсенькие деньги, он подозревает, торгуется , скандалит, хлопает дверью и грозит.
Если бы первый оказался он, то я бы очень и очень подумала-стоит ли продолжать...
Вот в связи с этим, хочу спросить бывалых- скажите, как угадать, будет ли проблемным клиент, есть же какие-то нюансы поведения, манеры общения? И как с такими клиентами строить отношения? Или сразу отказываться во избежание проблем?
|