Образцы, Эскизы, Каталоги для клиента

[Alex]

Всем привет! Хотел поделиться своим опытом работы с производителями мебели и дизайнерами. Опыт показывает, что все они восхищаются работами со словами:- "О, как красиво", однако на этом все и заканчивается. Правда еще часто добавляют:- "А можно ли нам какой-нибудь образец. Только если можно, бесплатно и навсегда". Честно, замучился изготовлять такие образцы. Общение с парой мебельщиков показало их особую жадность к деньгам, постояные требования скидок (как говорят "новогодние скидки круглый год").
Сейчас зависимость от мебельщиков уменьшается, так как растет наше имя, но во многом все остается так же, как прежде. В этом, по-моему и все "прелести" малого бизнеса.

[userb]

Сообщение от Alex

всем привет! хотел подеиться своим опытом работы с производителями мебели и дизайнерами. опыт показывает что все они восхищаются работами со словами "О, как красиво", однако на этом все и заканчивается. правда еще часто добавляют: "А можно ли нам какой-нибудь образец. только если можно бесплатно и навсегда". честно замучился изготовлять такие образцы. общение с парой мебельщиков показало их особую жадность к деньгам, постояные требования скидок (как говорят "новогодние скидки круглый год").
сейчас зависимость от мебельщиков уменьшается, так растет наше имя, но во многом все остается так же как прежде. в этом, по-моему и все "прелести" малого бизнеса.

У нас существует такая же проблема. Образцов наделали мебельщикам бесплатно, но заказов ноль. Почему??? Вроде по качеству претензий у них нет.

Если это в тему в этой ветке. Прошу поделиться маркетинговыми действия для увеличения продаж витражей, кто, что делает???

[Алексей Платонов]

Никогда не давайте образцов бесплатно! Я всегда продаю образцы со скидкой. Поверьте отношение к работе совсем другое. Человек более заинтересован в товаре если он за него заплатил, а за то что досталось на халяву - отношение такое же.

[Ирина]

Я тоже считаю,что за образцы нужно платить.Маленькие образцы примерно 25+25 мы делаем бесплатно,а если требуется образец в салон на шкаф купе,то тут прийдётся раскошелится.Вот так.

[userb]

Сообщение от Ирина

Я тоже считаю,что за образцы нужно платить.Маленькие образцы примерно 25+25 мы делаем бесплатно,а если требуется образец в салон на шкаф купе,то тут прийдётся раскошелится.Вот так.

Про шкафы и речи нет, пусть плятят. Я про фасады кухонные говорил.

[Алексей Платонов]

Да даже для мебельных фасадов. Если человек что-то когда-то получил бесплатно и просто так - про него почти всегда можно забыть. Это почти тоже самое, что раздают бумажки на остановках, вроде оно есть и как бы его нет. Клиента во-первых надо заинтересовать (как самый простой пример: витражи - выделяют Вашу мебель на фоне остальных, делают ее более привлекательной и изысканной (утрированно), далее сделка (на первом этапе продажа того образца) - вот тут уже надо проявлять хватку менеджера (вариантов может быть несколько). Я, к примеру, совсем не занимаюсь продажами, потому что продажник из меня мягко говоря хреновый, этим занимаются спецы - я лишь ставлю планы (чуточку нереальные). У каждого своя работа, если вы не можете продать даже образцы, так наймите специалиста!
Вообще основная и главная проблема того, что клиент просит образцы бесплатно и получает их, да и постоянные трения по поводу скидок - это отсутствие четкой системы финансовых взаимоотношений.

Сообщение от Alex

постояные требования скидок

А у Вас есть документ (приказ или постановление) утверждающий порядок и перечень скидок? Если нет, то немедленно сделайте - это Ваш плацдарм в борьбе с клиентами требующих скидок. (вот пришел к Вам клиент и требует скидок, а вы ему нет проблем, давайте посмотрим каков ваш объем заказов, -25000 руб в месяц, - извините, но у нас скидки предоставляются от 50000 руб в месяц, но есть вариант, у нас дополнительно действует скидка, для постоянного клиента - 3%, арботающих с нами более полугода, и при этом заказов ежемесячно не менее 20000 руб.) Примерно так, всё уже смотрите конкретно сами под свои нужды так сказать. И главное - строго ему следуйте, один раз где-нибудь прожмут, потом додавят, ещё и ноги вытрут. Только без обид, вы пришли в эту сферу делать бизнес, соответственно нужно и жить по этим правилам.

[Claim]

Беседуем с дизайнерами и архитекторами о витражах, так они просто не знают что это такое. Привозим образцы, фотографии - смотрят и не понимают, для чего это нужно. Встретились с производителем супер-элитных дверей- есть фьюзинг у него, пескоструя немного, фацеты в свинцовой самоклейке. Но, в жизни этого человека, все должно быть параллельно и перпендикулярно, без вариантов:-"Чего эт вы мне привезли? спрашивает. Тут же ни одной ровной линии нет! И сколько это стоит?.. Да вы с дуба рухнули!!!". Пришлось исполнять проникновенный танец в шаманском стиле, с благоговейным вещанием о величии истино прекрасного. Согласился на один образец в выставочную дверь. Когда эту дверь собирали, директор спрашивал у восторженных столяров: а что, это правда красиво?.. Менеджерам в салоне, сидящим на окладе лень разводить покупателей. А зачем? Зарплата не меняется. Вот думаю- может предложить им откат, в обход директора?.. Ну хоть какой-то стимул будет у людей.

[Алексей Платонов]

Сообщение от Claim

им откат, в обход директора

из всего самое опасное это идти в обход директора. Это всегда чревато не хорошими последствиями, как для Вас самого (только замораете репутацию), ну и пожете потенциального партнера потерять, так и для менеджеров в салоне. Я бы просто уволил за такое!
Это только моё мнение, может это и даст нужный результат, но всё субъективно. Может ещё варианты придут. Если решитесь, не забывайте о возможных последствиях.

[sbg]

Claim,
Вернее будет об откате поговорить с директором.
И второе.
Заказчика не надо разводить. Его нужно заинтересовать и убедить что ваша продукция это то что он так долго искал.
Поверьте, это две разные вещи и заказчик это просекает в шесть секунд

[mr.samodelkin]

Всем привет! Мое мнение по продвижению своего,как сейчас модно говорить "бренда" лучше всего обратиться к стекольщикам, которые только нарезают стекла и зеркала. Дайте им заработать на Вас и они будут счастливы. Особенно у стекольщиков, которые обсуживают мебельщиков, ведь не все шкафы идут с витражами, а если поставите им образцы на их материале, то затрат много не будет!