Форум стекольщиков — glass-furniture

К Админу вопрос К Админу вопросК Админу вопрос
К Админу вопрос



Вернуться   Форум стекольщиков — glass-furniture > Прочие форумы > Беседка (счетчик сообщений отключен)

Беседка (счетчик сообщений отключен) Разговоры на отвлеченные темы.

  • Информация перед регистрацией!
Важная информация перед регистрацией!
Если Вы видите это сообщение, значит Вы еще не зарегистрировались на форуме, гости имеют несколько ограниченные возможности.
  • Гости не имеют права скачивать/просматривать аттачи (вложения) на форуме.
  • Гости не имеют права скачивать файлы из архивов
  • Гости не имеют права открывать темы и отвечать в темах Поэтому:
    1. НЕ регистрируйтесть с никами типа например Hgd956Gbv или :!@#$%^&*(), 111, 1111111111122222, 111_23rus, 123123upl, 160185.и.т.п., состоящими только из одних цифр/букв или набора ничего не значащих букв/цифр (ник ДОЛЖЕН БЫТЬ читаемым!), такие пользователи отслеживаются и будут сразу удалены!
    2. НЕ регистрируйте два и более похожих ника - оба пользователя будут удалены! Если Вам не приходит уведомление о регистрации с подтверждающим линком, на форуме существует форма обратной связи
    3. Регистрируйтесь с реально существующими E-Mail адресами, иначе Вы не сможете завершить регистрацию. желательно на Mail.ru, Почта Яндекса..
    4. Если вы не находите письмо с подтверждением во входящих сообщениях проверьте папку СПАМ, если письма нет и там - значит вы неправильно указали свой почтовый ящик или ваш почтовый сервис не получает от нас писем. В таком случае повторите процедуру регистрации с корректным почтовым адресом.
    5. На форуме запрещен мат в любых его проявлениях, если уж нет сил сдерживаться, замените слово звездочками "***"
    С уважением, администрация форума glass-furniture
  • Ответ
     
    Опции темы Опции просмотра
    Старый 26.05.2017, 03:13   #1
    Kostyan
    Местный
     
    Аватар для Kostyan
     
    Регистрация: 24.10.2010
    Адрес: Уссурийск
    Сообщений: 73
    Очки: 11,523, Уровень: 70 Очки: 11,523, Уровень: 70 Очки: 11,523, Уровень: 70
    Активность: 50% Активность: 50% Активность: 50%
    Все :
    2 за это сообщение
    150 Всего
    Kostyan скоро станет знаменитым(ой); 2%Kostyan скоро станет знаменитым(ой), 2%Kostyan скоро станет знаменитым(ой), 2%
    По умолчанию Помогите найти тему

    Всех приветствую!
    Помню была тема, составляли то ли общую памятку для клиента, то ли пункты в договоре. Столкнулся с проблемным клиентом, который заказал стекло по размерам и покрашенному образцу. Выбрал он стекло 4 мм, все сделали, форма, обработка, отверстия, все как положено, только мы не красим. Через месяц появился, оказалось он его покрасил и цвет краски искажается, т.к. стекло обычное у нас, а у него оказывается было экстраклеар. Хотя ему говорили, что мы можем сделать только из имеющегося у нас стекла, вот пожалуйста ознакомьтесь с образцами, как оно будет выглядеть после Вашей покраски точно не скажем, можем дать кусочек для опытов.
    В общем я думаю это можно реализовать следующим образом: сделать на листе памятку, повесить в доступном месте в мастерской, при заказе проговаривать основные моменты и так же показывать ее клиенту. На товарном чеке с обратной стороны ставить печать, типа "Со свойствами и особенностями стекла и зеркал (материалов) ознакомился" и его подпись. Как думаете?
    По факту этот негодяй подал в суд и по нашему замечательному закону о защите прав потребителей, выиграл. Выкатил счет в двадцатикратном размере, с подбором краски, покраской, экспертизой и т.д.
    Kostyan вне форума  
    Ответить с цитированием
    Сказали спасибо:
    Алена Репина. Решето (03.06.2017), ГРИСТЕК (27.05.2017)
    Старый 26.05.2017, 05:48   #2
    Виторио
    S-VIP
     
    Аватар для Виторио
     
    Регистрация: 19.09.2010
    Сообщений: 330
    Очки: 25,543, Уровень: 96 Очки: 25,543, Уровень: 96 Очки: 25,543, Уровень: 96
    Активность: 50% Активность: 50% Активность: 50%
    Все :
    0 за это сообщение
    1,074 Всего
    Виторио на пороге в прекрасное будущее; 20%Виторио на пороге в прекрасное будущее, 20%Виторио на пороге в прекрасное будущее, 20%
    По умолчанию

    может это?
    Виторио вне форума  
    Ответить с цитированием
    Старый 27.05.2017, 14:45   #3
    ГРИСТЕК
    VIP
     
    Аватар для ГРИСТЕК
     
    Регистрация: 09.06.2011
    Адрес: Россия Владивосток
    Сообщений: 559
    Очки: 39,830, Уровень: 100 Очки: 39,830, Уровень: 100 Очки: 39,830, Уровень: 100
    Активность: 99% Активность: 99% Активность: 99%
    Все :
    0 за это сообщение
    1,424 Всего
    ГРИСТЕК прекрасный пример для подражания; 66%ГРИСТЕК прекрасный пример для подражания, 66%ГРИСТЕК прекрасный пример для подражания, 66%

    Награды пользователя:

    По умолчанию

    Цитата:
    Сообщение от Kostyan Посмотреть сообщение
    Всех приветствую!
    заказал стекло по покрашенному образцу. Выбрал он стекло 4 мм, все сделали, форма, обработка, отверстия, все как положено, только мы не красим. Через месяц появился, оказалось он его покрасил и цвет краски искажается, т.к. стекло обычное у нас, а у него оказывается было экстраклеар. Хотя ему говорили, что мы можем сделать только из имеющегося у нас стекла, вот пожалуйста ознакомьтесь с образцами, как оно будет выглядеть после Вашей покраски точно не скажем, можем дать кусочек для опытов.
    Земляк, что значит "по покрашенному образцу"? Он принёс свой осколок покрашенный? Лучше в Договоре письменно пишите, сейчас юристов много, людей мало. Вы не заметили что у него покрашенный образец экстреклер? Проблема в том, что люди слышат только то, что хотят услышать и выдают желаемое за действительное. Мозг так устроен. Говорить бесполезно. Можете так и написать: наше стекло не осветленное, с зеленцой, не осветленное... в случае покраски никакой гарантии не несем и претензии не принимаем. Ну и обосновать разницу. А вообще, у Вас в Уссурийске разве в торговый дом Ольга нету экстраклира?!
    __________________
    Гристек - стекольная мастерская г. Владивосток www.gristek.ru
    What's App +79147909240 https://wa.me/message/QQ3GXQM6TFWQL1
    Инстаграм: https://www.instagram.com/gristek/
    Мои видео: https://www.youtube.com/channel/UClv...iVDr_4n1AkRg7Q
    ГРИСТЕК вне форума  
    Ответить с цитированием
    Старый 27.05.2017, 23:53   #4
    Белей Мирослав
    Местный
     
    Аватар для Белей Мирослав
     
    Регистрация: 17.09.2016
    Адрес: Москва
    Сообщений: 59
    Очки: 3,413, Уровень: 36 Очки: 3,413, Уровень: 36 Очки: 3,413, Уровень: 36
    Активность: 25% Активность: 25% Активность: 25%
    Все :
    0 за это сообщение
    63 Всего
    Белей Мирослав как алмаз без огранки; 16%Белей Мирослав как алмаз без огранки, 16%Белей Мирослав как алмаз без огранки, 16%
    По умолчанию

    Цитата:
    Сообщение от Kostyan Посмотреть сообщение
    Всех приветствую!
    Помню была тема, составляли то ли общую памятку для клиента, то ли пункты в договоре. Столкнулся с проблемным клиентом, который заказал стекло по размерам и покрашенному образцу. Выбрал он стекло 4 мм, все сделали, форма, обработка, отверстия, все как положено, только мы не красим. Через месяц появился, оказалось он его покрасил и цвет краски искажается, т.к. стекло обычное у нас, а у него оказывается было экстраклеар. Хотя ему говорили, что мы можем сделать только из имеющегося у нас стекла, вот пожалуйста ознакомьтесь с образцами, как оно будет выглядеть после Вашей покраски точно не скажем, можем дать кусочек для опытов.
    В общем я думаю это можно реализовать следующим образом: сделать на листе памятку, повесить в доступном месте в мастерской, при заказе проговаривать основные моменты и так же показывать ее клиенту. На товарном чеке с обратной стороны ставить печать, типа "Со свойствами и особенностями стекла и зеркал (материалов) ознакомился" и его подпись. Как думаете?
    По факту этот негодяй подал в суд и по нашему замечательному закону о защите прав потребителей, выиграл. Выкатил счет в двадцатикратном размере, с подбором краски, покраской, экспертизой и т.д.
    будет наукой,это значит.не нужно хвататься за все.за что платят!потом дороже станет(( ну видите.что дурак.с самого начала как к вам вошел.отказывайтесь! не связывайтесь!если человек сам не знает,чего хочет.и что должно получиться в итоге,знайте.вы за это будете расплачиваться,что не угодили((
    В любом случае,лучше раз потерять,потом"за пять минут долететь")))Хоть в этом польза.
    Сторонитесь таких клиентов
    Белей Мирослав вне форума  
    Ответить с цитированием
    Старый 30.05.2017, 00:58   #5
    Kostyan
    Местный
     
    Аватар для Kostyan
     
    Регистрация: 24.10.2010
    Адрес: Уссурийск
    Сообщений: 73
    Очки: 11,523, Уровень: 70 Очки: 11,523, Уровень: 70 Очки: 11,523, Уровень: 70
    Активность: 50% Активность: 50% Активность: 50%
    Все :
    1 за это сообщение
    150 Всего
    Kostyan скоро станет знаменитым(ой); 2%Kostyan скоро станет знаменитым(ой), 2%Kostyan скоро станет знаменитым(ой), 2%
    По умолчанию

    Цитата:
    Сообщение от ГРИСТЕК Посмотреть сообщение
    Земляк, что значит "по покрашенному образцу"? Он принёс свой осколок покрашенный? Лучше в Договоре письменно пишите, сейчас юристов много, людей мало. Вы не заметили что у него покрашенный образец экстреклер? Проблема в том, что люди слышат только то, что хотят услышать и выдают желаемое за действительное. Мозг так устроен. Говорить бесполезно. Можете так и написать: наше стекло не осветленное, с зеленцой, не осветленное... в случае покраски никакой гарантии не несем и претензии не принимаем. Ну и обосновать разницу. А вообще, у Вас в Уссурийске разве в торговый дом Ольга нету экстраклира?!
    В ольге нет экстраклер. Принимала заказ девушка, сидит этим занимается уже не первый год, все показала и объяснила, человек заказал. А вы на каждый мелкий заказ за наличку оформляете договор и прописываете все нюансы? Мы нет, заказ регистрируем и пишем все нюансы в журнал.
    Цитата:
    Сообщение от Белей Мирослав Посмотреть сообщение
    будет наукой,это значит.не нужно хвататься за все.за что платят!потом дороже станет(( ну видите.что дурак.с самого начала как к вам вошел.отказывайтесь! не связывайтесь!если человек сам не знает,чего хочет.и что должно получиться в итоге,знайте.вы за это будете расплачиваться,что не угодили((
    В любом случае,лучше раз потерять,потом"за пять минут долететь")))Хоть в этом польза.
    Сторонитесь таких клиентов
    Это понятно, урок хороший получился. Лично не общаюсь с клиентом, как правило вообще не вижу заказчика.

    Kostyan добавил 29.05.2017 в 20:58
    Цитата:
    Сообщение от Виторио Посмотреть сообщение
    может это?
    Тема интересная, перечитал, но не эта. Там было именно про совместное создание "памятки покупателям".

    Последний раз редактировалось Kostyan; 30.05.2017 в 00:58. Причина: Добавлено сообщение
    Kostyan вне форума  
    Ответить с цитированием
    Сказали спасибо:
    Алена Репина. Решето (03.06.2017)
    Ответ

    Нижняя навигация
    Вернуться   Форум стекольщиков — glass-furniture > Прочие форумы > Беседка (счетчик сообщений отключен)

    Опции темы
    Опции просмотра

    Ваши права в разделе
    Вы не можете создавать новые темы
    Вы не можете отвечать в темах
    Вы не можете прикреплять вложения
    Вы не можете редактировать свои сообщения

    BB коды Вкл.
    Смайлы Вкл.
    [IMG] код Вкл.
    HTML код Выкл.

    Быстрый переход


    Текущее время: 13:22. Часовой пояс GMT +4.


     

    Powered by vBulletin® Version 3.8.4
    Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
    Яндекс цитирования