Заказы через Internet. Я попал.

[triada]

Друзья, я ЛОХ. Решил купить печь для фьюзинга начал просматривать интернет предложения. На Avito попалось объявление Внимание!!!, созвонился по номеру 89381461026 с неким Андреем, который с радостью предложил воплотить мою мечту о печке в жизнь. Прислали тех. паспорт и типовой договор от компании leading-art (всем нам известная), утверждая, что именно они занимаются изготовлением оборудования для них. Ну думаю, мало ли в свободное время на сторону делают, всяко бывает. В переписку со мной вступил некий Максим М mmsk77@bk.ru, который и прислал всю документацию и с которым до сегодняшнего дня поддерживалась связь. Также, с номера 89514987946 приходили смс с подтверждением о получении предоплаты и обещания вот вот отправить печь. Да друзья, я заплатил предоплату в размере 25000 рублей 6.11.14 г. Срок изготовления печи объявили максимум в 5 дней. Прошла неделя, задаю вопрос. В ответ написали, что ожидают контроллер, отправят буквально завтра. Через три дня звоню, никто не берет трубку ни по одному номеру. Пишу в почту, опять ответ про контроллер. Сегодня снова интересуюсь, и сообщаю что обращаюсь в полицию по факту мошенничество. Пришел ответ, что печь выслали, а накладные транспортной компании вышлют попозже, на что я ответил, что ждать не буду. На телефонные звонки не отвечают.

Предположительно находятся в Ростовской области, но не факт, т. к. это объявление размещено чуть ли не в каждом городе. Обратился в полицию. Вот такая мне наука.

Что хочу сказать, расслабился я с этими заказами, ни одного повода к недоверию не было за всю историю, сколько я пользуюсь услугами компаний и продавцов из других городов, а тут на тебе. Что же, буду теперь вести себя как дотошный маразматик.

[Алена Репина. Решето]

Может, ещё и не кинут - моя мама летом окна заказала, обещали за 10 дней поставить, а в договоре оказалось написано 25 дней... Потом стали петь про 25 рабочих дней... потом месяц обещали, что к концу недели поставят точно... Трубку то брали, то не брали... И только когда у мамы кончилось терпение и через 2,5 месяца она решила заказать в другом месте... - объявился этот мужик и всё поставил!.. предоплаты было 5 тыс... - мама уж на них рукой махнула... Оказалось - работает один, в сроки не укладывается, вот и обманывает пенсионеров про сроки, чтоб в другую более шуструю фирму не пошли...

[ГРИСТЕК]

Сообщение от Алена Репина. Решето

Оказалось - работает один, в сроки не укладывается, вот и обманывает пенсионеров про сроки...

Да не обманывает он, я и сам такой... крутимся как можем..

ГРИСТЕК добавил 27.11.2014 в 14:18

Сообщение от redcorsar

Не знаю как у кого , но в нашем городе , да еще и в сезон , проблемы со сроками и телефонами у всех .
Мебель - 21день по договору , но как и оконщики, упомянутые выше, тоже могут привезти через 2- 3 месяца.
Хорошего мастера по отделке тоже ждешь пару недель, но когда дождешься он может по пол дня работать на 2 обьекта.
Я думаю все это отголоски совка и развала, люди просто были вынуждены поменять профессии и зачастую род деятельности не соответствует образованию, а бизнесом занимаются люди не умеющие пользоваться и распоряжаться чужими деньгами.

Вполне нормальная, рабочая ситуация. Под новый год всегда завал, а клиенты тупят пол года, а потом им срочно надо. Все как обычно, за 15 лет ничего не меняется. По окнам. Была у меня фирма своя, года три занимался окнами и лоджиями. Так вот, НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не подписывайте акт приёмки выполненных работ, сдачи объекта, установки окна ЕСЛИ вам забыли привезти москитную сетку, молдинги или откосы!!!!!!!!!!! И ещё, если в окно видите что машина привезла окно, но сетки москитной нет, даже не пускайте в квартиру: нет сетки, нет установки! И точка! или сразу говорите что подписывать не будете, пока сетку не поставят!!!! Я в курсе эту тему изнутри!!! Иначе сетку пол года ждать будете...

Я один из таких "хороших мастеров", меня тоже капец как очень долго почему то ждут, сам удивляюсь... Есть такая фишка у русских, долго запрягаем быстро едем! Работы на час два, а едем несколько дней...
Ну, не знаю не знаю, согласиться с вами или поспорить.... про совок... и развал... хотя, много что могу сказать... Может вы правы, а может и нет... Про род деятельности согласен, очень может быть. Да вот проблема... Это касается процентов 95 всех людей, по ходу... Однако, хорошо что есть те, кто реально на своем месте и занимается своим делом, такие как я, кто не столько за бабки рубится, а больше за идею, кто живет своим делом, когда то бывшим хобби, а нынче "бизнес"... со всеми вытекающими... А знаете, распоряжаться чужими деньгами... умеют разве что... депутаты! ))) а вообще, какие могут быть претензии к стране, где подавляющее большинство людей элементарно финансово безграмотные, которых государство специально садит на кредиты (чужие бабки), при этом, не уча и не объясняя как их возвращать... и как их вообще не брать... понимаете?! Ну нету в школах шахмат и Го как обязательного предмета и не будет! Делайте выводы. Со временем тоже самое что и с деньгами. Не знаем, не я умеем, не хотим... Ненавидим думать, выбираем быстрые решения... У меня волосы дыбом, когда вижу что большинство клиентов НЕ ЧИТАЯ подписывают Договора!!!! Это я Вам, так сказать, с "той стороны баррикады" как бы посыл такой: дело не в чужих бабках, а в очень многих не зависящих от нас обстоятельств. Ну вот реально. То не феншуй, то звезды... Знаете, есть много теорий почему это происходит, но факт остается фактом: никто не знает почему это происходит. Это не надо пытаться понять, объяснить. Надо просто принять как данность. Я вот пишу и плакать хочется. От обиды. За нашу действительность.

ГРИСТЕК добавил 27.11.2014 в 14:23

Сообщение от triada

Проблема не в сроках, а в отношении к клиенту. Я никуда не торпился и сказав, что печь будет готова через 3 недели, да хоть через месяц, мне было бы все равно, так как я ориентировался на цену. А в следствии того, что ребята повели себя не по человечески и непрофессианально возникла пропасть недопонимания. Своими деиствиями они только укрепили мысль о мошенничестве и теперь у меня на руках трек груза который едет ко мне и заявление в полиции, с которым что-то нужно делать.

Да всё хорошо с отношением к клиенту, поверьте! Нормальные ребята, наверняка! Просто что то пошло не так... Бывает. Поверьте, скорее всего они не виноваты и всё случившиеся вряд ли от них зависело. Они и сами не рады что так получилось. Наверняка! Что делать? Понять и простить!

ГРИСТЕК добавил 27.11.2014 в 14:33
[QUOTE=triada;78325]Пришел груз. Два бака с водой.

ох ё... может перепутали? Эх... теперь и я расстроился...

А знаете что... вы на сколько попали? На 25 штук? Не приятно, обидно... понимаю. Но знаете... я вот на 108 штук попал... на ровном месте... (тема про "витраж и суд"). Вернул пока только 12... Приставы без предупреждения арестовали счёт расчётный, карточку личную... А должны были письменно уведомить что возбудили производство, но видите ли, на почте проблемы... Я им в шутку предложил ещё и топливо с бака слить, раз на почте России проблемы... Так что... не печальтесь... Всякое бывает. Не повезло. П.С. сохраняйте способность улыбаться.

[Victoria Balva]

Закон бизнеса - кусай все, что можешь, жевать будешь потом. Работает одинаково во всех странах

Мы 2 года назад печь заказали в штатах со сроками от производителя 6-8 недель. Обернулось в 4 мес. При этом я искренне верю, что они решали свои производственные задачи, потому что мы просили то, чего они не делали регулярно. Проблема заключалась в том, что девушка принявшая заказ, не информировала нас о задержках. Я интуитивно чувствовала и много с ними ругалась о том что бы они просто держали нас в курсе дел. Мы же точно так, как нас вводили в заблуждение, передавали это заблуждение заказщику и выгребали по полной. Правдивая информация от производителя не ускорила процесс, но могла бы большому количеству людей сэкономить кучу нервов.

И сами как то на очень сложном проекте выбились из графика больше, чем на год. На том проекте я научилась тому, что заказчика надо честно, какая бы горькая правда ни была, информировать заранее о причине задержки и вероятных сроках. Если вещь нужна - заказщик будет ждать.
Нельзя вводить в заблуждение о том, что товар будет завтра, хотя производитель не может начать даже через мес.

2 бака с водой????? Вместо печи???? Это мошенничество - в полицию, пусть разбираются. Однозначно. Одно дело - срыв сроков из за перегруза, другое - обман. Обидно

[triada]

Объявились. Якобы только сегодня отправили транспортной компанией, это при том, что вчера в письме написали:

"вчера, 10:29
добрый день. печь отправили. чуть позже брошу ттн."

сегодня утром:

"сегодня, 9:43
добрый день...печь в транспортной...до обеда пришлю накладную"

Я дозвонился, говорит к субботе доедет. Я не понимаю как так можно торговать?

[НатальяС]

ну хоть выслали, уже хорошо!

[BlackOx]

а я не понимаю, как можно такое изделие в 5 (!) рабочих дней изготовить (!!), а не просто отгрузить. т.е. либо работы вообще нет, что странно, либо накол по срокам однозначный будет.
печь такую изготавливать надо на нескольких станках, и иметь их все в наличии - это уже не мастерская, а завод в миниатюре. значит скорее всего это субподряды, а значит, в любом случае никак им не уложиться в срок: всё заказать, потом всё привезти на базу и как минимум день (а то и два) ещё на сборку. затем заказать ТК или довезти до неё, обрешётка и оформление, ещё полдня сверху.

[redcorsar]

Не знаю как у кого , но в нашем городе , да еще и в сезон , проблемы со сроками и телефонами у всех .
Мебель - 21день по договору , но как и оконщики, упомянутые выше, тоже могут привезти через 2- 3 месяца.
Хорошего мастера по отделке тоже ждешь пару недель, но когда дождешься он может по пол дня работать на 2 обьекта.
Я думаю все это отголоски совка и развала, люди просто были вынуждены поменять профессии и зачастую род деятельности не соответствует образованию, а бизнесом занимаются люди не умеющие пользоваться и распоряжаться чужими деньгами.

[triada]

Проблема не в сроках, а в отношении к клиенту. Я никуда не торпился и сказав, что печь будет готова через 3 недели, да хоть через месяц, мне было бы все равно, так как я ориентировался на цену. А в следствии того, что ребята повели себя не по человечески и непрофессианально возникла пропасть недопонимания. Своими деиствиями они только укрепили мысль о мошенничестве и теперь у меня на руках трек груза который едет ко мне и заявление в полиции, с которым что-то нужно делать.

[DenisPal]

Сообщение от triada

Проблема не в сроках, а в отношении к клиенту. Я никуда не торпился и сказав, что печь будет готова через 3 недели, да хоть через месяц, мне было бы все равно, так как я ориентировался на цену. А в следствии того, что ребята повели себя не по человечески и непрофессианально возникла пропасть недопонимания. Своими деиствиями они только укрепили мысль о мошенничестве и теперь у меня на руках трек груза который едет ко мне и заявление в полиции, с которым что-то нужно делать.

отзовите скорее заявление, а то будет похоже на ложный донос. неприятная история.. я так же кресло в офис заказывал. схему примерно представляю, сперва принимают заказ, потом все заказывают в Китае, в результате сроки срываются..