|
Регистрация | Правила форума | Справка | Пользователи | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны | Experience |
Беседка (счетчик сообщений отключен) Разговоры на отвлеченные темы. |
|
Опции темы | Опции просмотра |
02.06.2016, 03:57 | #1 | |||||||||
VIP
Регистрация: 09.06.2011
Адрес: Россия Владивосток
Сообщений: 559
:
0 за это сообщение 1,424 Всего |
Когда наглость второе счастье!)
__________________
Гристек - стекольная мастерская г. Владивосток www.gristek.ru What's App +79147909240 https://wa.me/message/QQ3GXQM6TFWQL1 Инстаграм: https://www.instagram.com/gristek/ Мои видео: https://www.youtube.com/channel/UClv...iVDr_4n1AkRg7Q |
|||||||||
|
02.06.2016, 10:27 | #2 | |||||||||
Местный
Регистрация: 28.02.2014
Адрес: Владимирская область
Сообщений: 164
:
3 за это сообщение 414 Всего |
А где наглость то? Запрос на отзыв - нормальная и весьма часто используемая практика, тем более сейчас, в век дивных технологий. Сам пользуюсь данным рекламным инструментом (отзывы реальных клиентов) и очень дорожу каждым.
Тем более, когда человек говорит правду и Вам не стыдно за свою работу! |
|||||||||
|
|
02.06.2016, 10:40 | #3 | |||||||||
VIP
Регистрация: 01.11.2010
Адрес: Волгоград
Сообщений: 786
:
1 за это сообщение 7,130 Всего |
Тоже не понял про наглость.
|
|||||||||
|
|
05.06.2016, 03:20 | #4 | |||||||||
VIP
Регистрация: 09.06.2011
Адрес: Россия Владивосток
Сообщений: 559
:
0 за это сообщение 1,424 Всего |
в бизнес книгах которые я читал говорилось, что нельзя просить клиентов написать отзыв.
__________________
Гристек - стекольная мастерская г. Владивосток www.gristek.ru What's App +79147909240 https://wa.me/message/QQ3GXQM6TFWQL1 Инстаграм: https://www.instagram.com/gristek/ Мои видео: https://www.youtube.com/channel/UClv...iVDr_4n1AkRg7Q |
|||||||||
|
05.06.2016, 20:02 | #5 | |||||||||
VIP
Регистрация: 01.11.2010
Адрес: Волгоград
Сообщений: 786
:
2 за это сообщение 7,130 Всего |
ГРИСТЕК, да это бред какой -то. Никто, никогда не напишет отзыв если с заказом все впорядке, поскольку ему нет дела до вашей репутации. Да, клиент доволен, но за это он отдал свои кровные. Зато, если работа не удовлетворила ожиданий потребителя, ждите и отзывы и звонки и рекомендации.
|
|||||||||
|
06.06.2016, 03:32 | #6 | ||||||||||
VIP
Регистрация: 09.06.2011
Адрес: Россия Владивосток
Сообщений: 559
:
0 за это сообщение 1,424 Всего |
Цитата:
__________________
Гристек - стекольная мастерская г. Владивосток www.gristek.ru What's App +79147909240 https://wa.me/message/QQ3GXQM6TFWQL1 Инстаграм: https://www.instagram.com/gristek/ Мои видео: https://www.youtube.com/channel/UClv...iVDr_4n1AkRg7Q |
||||||||||
|
07.06.2016, 00:43 | #7 | |||||||||
Помним, скорбим...
Регистрация: 20.12.2010
Адрес: Екатеринбург, д.Решёты
Сообщений: 514
:
5 за это сообщение 6,153 Всего |
Ну, не знаю - мои клиентки с Ярмарки Мастеров мне иногда такие дифирамбы в отзывах пишут... что я комплексую, что написала хороший, но намного более сдержанный отзыв и даже опасаюсь, что другие мастерицы могут подумать, что отзыв поддельный!.. Другое дело, что на некоторых коллективных торговых площадках (в смысле, не на личных сайтах) при заказе сразу существует всплывающее окошко "не хотите ли оставить отзыв мастеру", чтобы другие покупатели не сомневались в его благонадёжности, к тому же есть и побудительный мотив написать отзыв - покупателям Ярмарки тоже хочется иметь позитивные отзывы от мастеров, что они благонадёжны и приятны в общении, так как некоторые мастерицы, особо загруженные заказами, не охотно идут на согласие выполнить заказ от покупателя, имеющего хоть несколько негативных отзывов, и даже от новичков, не имеющих отзывов... Мне новички встречаются часто - больше половины, а некоторые регистрируются на сайте в день заказа, но поскольку я работаю без предоплаты, но зато на свой вкус, то я, обычно, берусь за их заказы, вот только кнопку "принять заказ" нажимать не тороплюсь... Вот уже когда клиент по фото одобрил сделанное для него изделие, когда согласился со всеми условиями по пересылке и перевёл деньги, тогда её можно бы и нажать (пока мастер не нажмёт эту кнопку, покупатель не может оставить мастеру законный отзыв, хотя и может попортить кровь другими способами), но многие мастерицы (в том числе и я) нажимают её только после того, как покупатель получит свой заказ и в письме его одобрит... Тогда благодаришь его за оказанное доверие, предлагаешь обращаться ещё и пишешь что-то вроде: "Я сейчас же оставлю Вам положительный отзыв, чтобы другие мастерицы не сомневались, что с Вами приятно работать, и Вы, если не трудно, сделайте это для меня!" и смайлики, смайлики, смайлики... У меня только двое из 30 покупателей поленились оставить отзывы... вот, к примеру, дословно один из них: "У меня остались только положительные впечатления после работы с Аленой. Она справилась с задачей на все 100, хоть это было и не просто. Ей удалось воплотить в жизнь все мои капризы и желания. Довольна работой очень, не ожидала такого непревзойденного результата. И общаться с Аленой было очень приятно, в каждом ее сообщении была улыбка =) Спасибо, большое Вам Алена за Ваш труд!!! У Вас талант! Желаю Вам развивать и совершенствовать свое мастерство )" (я его, просто, скопировала для вас), есть и более сложные... Не знаю, сработает ли ссылка... вот тут их можно посмотреть: http://www.livemaster.ru/feedbacks?status=m
Не знаю, можно ли на личном сайте придумать, чем можно заинтересовать покупателя, чтобы ему не было лениво оставить отзыв... Трудно придумать, но, наверное можно... А вот, ничего неэтичного я в такой просьбе не вижу, особенно если помудрить с формулировкой... не просто "Отзыв можете написать?..", а хотя бы "С Вами было очень приятно работать!!! Обращайтесь, если что! Буду очень признателен, если Вы оставите мне отзыв! " Не знаю, было ли вам интересно моё мнение, но уверена, что если к клиентам относиться с должным уважением, то и они будут не против пойти навстречу... |
|||||||||
|
|
07.06.2016, 09:14 | #8 | |||||||||
VIP
Регистрация: 01.11.2010
Адрес: Волгоград
Сообщений: 786
:
2 за это сообщение 7,130 Всего |
Алена Репина. Решето, В том - то и дело, что Ярмарка сама стимулирует систему отзывов, тем более, это тоже своего рода социальной сети для мастеров, там общение в ходу. А в случае личного сайта такой принцип не работает. Зато с "сарафанным радио" действенно.
Тут еще такой психологический момент: На ярмарке, как правило, покупатель не видит продавца, а потребность в благодарности за проделанную работу и оправданные ожидания имеются, поэтому единственной формой выражения признательности остаётся отзыв. В реальной жизни благодарность выражается при личной встрече. |
|||||||||
|
|
07.06.2016, 20:29 | #9 | ||||||||||
Помним, скорбим...
Регистрация: 20.12.2010
Адрес: Екатеринбург, д.Решёты
Сообщений: 514
:
2 за это сообщение 6,153 Всего |
Цитата:
|
||||||||||
|
08.06.2016, 08:26 | #10 | |||||||||
VIP
Регистрация: 01.11.2010
Адрес: Волгоград
Сообщений: 786
:
2 за это сообщение 7,130 Всего |
Алена Репина. Решето, Полностью согласен. Все выше написанное мной относится к названию темы. Нет никакой наглости в том чтобы просить оставлять отзывы. Это необходимость.
|
|||||||||
|
|
Нижняя навигация | ||||||
|
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|