Брак пескоструйного рисунка. Возможно ли добиться замены в суде?

[red-line]

Сообщение от vitaliy

red-line, Оффтоп

На рисунке явно видна лесенка. А это 99% недообработанная картинка после трассировки. Кто трассирует тот с этим сталкивается постоянно. Raddan уже об этом писал.
А если клиент сборку сам решил сделать? И все в упаковке забрал? Или Нужно все детали шкафа осматривать???

Если превьюшка в каталоге маленькая( соответственно плохо читаемая - это не оправдание исполнителю. У меня тоже мебельщики (вернее продавцы мебели сперва) принимают заказы не сильно задумываясь о пропорциях. Я им отправляю превью заказа в их размерах, или минимум предупреждаю что получится ...но. Главное предупредить - почему по пропорциям у меня только голова должна болеть? В первую очередь это работа того кто заказ принимает.

Я себе заказывал тумбу которую сам собирал
Осматривал абсолютно все детали и проверял комплектацию.
Брака по пескоструйке не вижу хоть убейте. вижу максимум не доработанный рисунок.
К тому же я насколько понял мы говорим о индивидуальном заказе. То есть заказчик понимая в каком городе(стране) живёт. Понадеялся на русский авось.
Мне просто лень было бы после того как я сам не доглядел бегать и что-то доказывать.
У меня также думаю как и у всех здесь присутствующих есть гарантийные обязательства.
Но эти обязательства никак не связаны с тем что заказчику не понравилось изделие после утверждения эскиза.
Я считаю что строчка в договоре приведена не для морания бумаги.
"И да,там была оговорка о том что рисунок может иметь некоторые отклонения от оригинала".
Договор есть- есть
Отклонения есть-есть
В чём проблема?
Надо смотреть что забираете и что подписываете.
А говорить о не профессионализме, и порядочности исполнителя считаю не приемлемым. Так как маловато вводных данных

[Boroda]

Сообщение от red-line

вижу максимум не доработанный рисунок.

а что, для нас недоработанный рисунок пущенный под песок, это не брак? А уж представленный "косяк", ну никак не тянет под "некотрые отклонения"...

[Raddan]

red-line, а я считаю там на 5 минут работы с кривой по трем точкам. И уж если вы беретесь это делать, так делать нужно до конца.

[red-line]

Сообщение от Raddan

red-line, а я считаю там на 5 минут работы с кривой по трем точкам. И уж если вы беретесь это делать, так делать нужно до конца.

Сообщение от Boroda

а что, для нас недоработанный рисунок пущенный под песок, это не брак? А уж представленный "косяк", ну никак не тянет под "некотрые отклонения"...

Я так понимаю это юридические определения брака для товара не подлежащего обязательной сертификации?
Люди захотели ширпотреб они его получили. Дёшево и сердито.

[buka]

Сообщение от jessika

buka, делаются, как я понимаю, ходовые размеры, а затем штампуется рисунок. А с художником, то есть тем, кто непосредственно делал рисунок, разговаривали? Хотя, каким бы способом не был сделан рисунок, ничто не оправдывает брак, а то, что это брак, сомнений не возникает.

Это крупная компания,и она закрывает свои тылы- далmше отдела рекламаций, и роботизированных секретарей пролезть не удается поэтому решили уже ва-банк идти... юристы составили иск суммой практически на 100 т.р. таким образом ,если есть хотя бы 20% шанс выиграть дело- затея оправдана Я думаю,мы рискнем

buka добавил 04.03.2013 в 22:41

Сообщение от red-line

Я так понимаю это юридические определения брака для товара не подлежащего обязательной сертификации?
Люди захотели ширпотреб они его получили. Дёшево и сердито.

Уважаемый,это совсем не дешево Это зеркало стоит 20 тысяч рублей,я более чем уверен что, никто из многоуважаемых владельцев своего бизнеса такую цену бы не заломил, более того выполнил бы все качественно. Данная корпорация живет видимо за счет новых клиентов посредством маштабных рекламных влияний, ее не особо волнует что например в яндекс маркете ее спустили до 2х звезд. Люди же здесь присутствующие не способны похвастатся такими обьемами, зато им не стыдно за свои продукцию.
Относительно того,виноваты ли мы? безусловно виноваты. Виноваты в доверчивости, нам сказали-оставляйте себе,мы рассмотрим и поменяем если брак, мы и "повелись". Да ,лопухи, что не ищем подводных камней в на каждом шагу С другой стороны -есть ведь и честные люди?

[Raddan]

red-line, Простите, но это уже вопрос "профессиональной этики" что-ли. Финансовый порог вхождения на рынок в деле пескоструйной обработки довольно низкий, потому конкуренция будь здоров, я думаю не мне вам об этом рассказывать. И на этом самом рынке мы наблюдаем два типа конкурентов. Первые нифига не понимают, основ работы в программах не знают, пользуют принципиально ломаный софт, на мало мальски вменяемых "дизайнеров" (специально взято в кавычки) жлобятся, шаблоны используют кто где взял, в т.ч. и с этого форума или покупают оптом у господина Рассадина. Вокруг таких конкурентов вьются предприниматели однодневки и посредники ширпотребщики, которые толкают свой товар мебельным салонам по базарной цене. И есть второй тип конкурентов, особо злобный, но потому и особо располагающий к дружбе - те которые очень скрупулезно подходят к работе. Конкурировать с такими очень даже приятно, потому что это уже больше похоже на игру кто кого круче сделает. Клиентов конечно меньше, но цены на услуги выше.

Так вот, первый тип в силу своих ограниченных познаний считает, что нужно предлагать дешевле и больше, зачастую не переваривают всего объема заказов, потому не могут уделять много времени каждому заказчику. Отсюда такие мелкие браки и недосмотры. Второй тип потратит лишние 20 минут на доработку скачанного где то шаблона и даже не задумается над тем, что это того не стоит в виду дешевизны заказанной работы, только у первого типа может уйти не 20 минут, а пару недель чтобы хоть как то освоить элементарные принципы работы с софтом. Так что если человек собирается зарабатывать деньги на этой полянке долго и стабильно, то он должен выполнять свою работу добросовестно, не разделяя заказы на "жирные" и ширпотреб. И если ширпотреб ему не интересен, то он должен от него отказываться или называть свою цену, не стесняясь. И уж во всяком случае не должен оправдывать явный брак тем, что потенциальный клиент выбрал более дешевого конкурента, а потому сам знал на что шел. Хотя бы потому, что клиент не в зуб ногой не смыслит во всех тонкостях производства.

[vitaliy]

Оффтоп

buka, компанию в студию

[MOIS]

На поддув похоже мало. Я занимаюсь обработкой файлов под плоттер и похоже на то что файл взят в формате cdr из интернета , но дело в том что в интернете выложены ломаные файлы как раз с неровными краями и для того чтобы пустить этот файл в работу требуется подход специалиста.
Работу можно подправить увеличив слегка в размерах рисунок по периметру что бы перекрыть неровные края

[Ольга Ягирская]

Думаю, вы выиграете суд. Доказательством, что это брак, а не художественный замысел является то, что листья неровные не на всем рисунке, а лишь на его части. Если этот факт суд примет, как очевидный, то можно будет обойтись без экспертизы.

[Sergey Karat]

Сообщение от firma

Такие неровности краев могли возможно произойти не от пескоструя, а в результате химического матирования пастой или жидкостью, когда подтравливаются края трафарета, а неравномерное подтравливание могло быть потому, что не везде трафарет был хорошо прикатан или приклеен на грязное стекло и время травления больше оказалось (возможно просто забыли ребята про него). При долгом матировании в жидкости обычно защитная краска на задней стороне светлеет, можно сравнить оттенок с имеющимися у них зеркалами. Наверное возможно было бы еще по торцам что-то больше понять, если они не обрабатывались или обрабатывались до матирования.

+1 Все выше указанное истина, рисунок там нанесен не пескоструем, а травлением. Причина- плохо наклеенная пленка. Относительно кривой нарезки плоттером или тупых ножей, маловероятно, такие дефекты нарезки не заметить при приклейке просто невозможно.